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第3章 美团外卖的口号

东丽开发区,星光别墅区——二号别墅

陈东是这栋别墅的主人,他很有钱,他买下这栋别墅后,加盟了美团公司,当代理,负责东丽开发区的外卖业务。为了方便管理手下这群外卖员,他把别墅一楼设成了美团分部办公点,自己则住在别墅二楼。他在大院里加建了一个自行车棚并安装了充电设备,方便手下外卖员的电瓶车充电用。他还在距离星光别墅区不远处买下一块地皮,在那里盖了一座二层宿舍楼,用来给手下外卖员居住。宿舍楼呈长方形,占地长五百米,宽三十米。一层和二层的设计相同,都是一条长长地楼道,楼道两边是房间,左边让女生居住,右边让男生居住;楼道尽头左侧是男女洗浴室,右侧是男女厕所,正中间是大理石洗手台。楼道一半的地方左边设有两部通往二楼的电梯,右边设有通往二楼的步行楼梯。楼道总长四百米,楼道开端是大门。

星光别墅区——二号别墅大院里,此时正站着七个人。陈东站在别墅门口台阶上看着下面六个手下说道:“大家最近的表现都非常好,订单完成率特别高。即便得不到好评,也别得到差评,获得好评是你们的本事,获得差评是公司的损失,公司遭受损失,你们这些员工肯定也会跟着倒霉。每一个差评都要罚款五百元,不是我罚你们,而是美团总部罚你们。我不管你们用什么方法,必须让客户满意,客户满意了自然不会给你们差评,你们也就不用被罚款了。”

刚说到这里,陈东就看到一男三女从别墅大院的大门口进来了。于是他点名批评道:“赵蓉、甄爽、王雪、刘浩,你们四个怎么回事儿?现在才来?让所有人都等着你们几个,下次早点过来。刘浩是新员工不知道早上要开会,你们几个老员工还不知道吗?”

“陈大哥,对不起,我们不是有意的,今天是特殊情况。下次我们一定早点过来开早会。”刘浩和三女同时异口同声地说道。

“开早会的目的,就是提醒你们规章制度,尤其是新员工,更得仔细听,好了,都过来吧。”陈东说道。

刘浩、赵蓉、甄爽和王雪赶紧来到队伍中站好。

陈东看人都到齐了,继续道:“刘浩是昨天加入我们美团分部的新员工,跟大家都还不熟悉,接下来,我给你们几分钟的时间,每个人都来我身边做个简单的自我介绍,刘浩,你先来。”

刘浩听后立刻走到陈东身旁,看着下面的众人,说道:“大家好,我是东丽开发区本地户口,我的名字叫刘浩,今年二十二岁,请大家多多关照。”说完就走回了队列中。

因为刘浩和三女是后来的,所以他们站在了队列左侧,刘浩自我介绍之后就该三女上台自我介绍了。

赵蓉见刘浩归队了,她第二个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是石家庄市来的,我的名字叫赵蓉,今年二十三岁,未婚。”说完之后,笑了笑便回归了队列。

甄爽见赵蓉归队了,她第三个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是郑州市来的,我的名字叫甄爽,今年二十一岁,我的出生日是五月二十一日,希望大家都能记住。”说完魅惑一笑,然后才回归了队列。

王雪见甄爽归队了,她第四个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是天津西青区来的,我的名字叫王雪,今年也是二十一岁,因为我爸爸姓王,而我出生的时候正在下雪,所以我妈妈给我取名叫王雪。”说完之后,表情自然地回归了队列。

一个长得粗壮的男生见王雪归队了,他第五个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是内蒙古自治区来的,我的名字叫萧军,今年二十五岁,请大家多多指教。”说完就回归了队列。

一个长相清秀的男生见萧军归队了,他第六个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是四川成都市来的,我的名字叫林海,今年二十四岁,单身。”说完之后,挠了挠头便回归了队列。

一个戴着眼镜的男生见林海归队了,他第七个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是黑龙江哈尔滨市来的,我的名字叫江北,今年二十四岁,单身。”说完之后,摊了摊手就回归了队列。

一个染着黄头发的男生见江北归队了,他第八个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是邯郸市来的,我的名字叫杨帆,今年二十三岁,单身。”说着叹了口气,然后便回归了队列。

一个瘦高个男生见杨帆归队了,他第九个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是河南郑州市来的,我的名字叫高翔,今年二十三岁,篮球高手。”说完之后,一个起跳就回到了队列。

一个小胖子男生见高翔归队了,他最后一个走上了台阶,看着下面的众人,说道:“大家好,我是天津北辰区来的,我的名字叫孙涛,今年二十岁,因为长得胖年纪又小,人送外号‘小胖子’。”说完之后,回归了队列。

陈东见孙涛归队了,看着下面的众人,说道:“大家好,我是东丽开发区本地户口,我的名字叫陈东,今年三十四岁,目前帮美团在东丽开发区当代理。好了,大家也都互相认识了,接下来,继续开早会。”

陈东清了清嗓子,说道:“刚才我说到有关于客户差评给公司带来的损失,以及每个差评都要罚款五百元,大家来到我这里送外卖为的是什么?为的是赚钱!送一单外卖的酬劳是七块钱,一旦出现一个差评,相当于七十二单外卖白送了。记住,不管你们用什么办法,只要客户不给差评,你就成功了。好了,多的我也不强调了。接下来大家跟我一起喊口号。”

由陈东带头,刘浩等十人异口同声地大喊道:“坚持出勤,专业提升,分享交流,追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移,爱岗敬业,开拓进取,创新服务,放眼未来,求实创新,勇争一流,超越自我,追求卓越,巅峰之队,舍我其谁,纵箭出击,谁与匹敌,奋力冲刺,招兵买马,有凤来仪,人员倍增,士气倍增,目标明确,坚定不移,重诺守信,笑口常开,客户满意,拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩,失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远,成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队,知道是知识,做到才智慧。”

众人喊完口号以后,冲向自行车棚,骑上自己的电瓶车,开始了今天的送餐大业。

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