作为总公司“城市餐饮供应链升级”的负责人，我手握3亿预算，却连一份23块钱的拼好饭都吃不上。
这不仅仅是一顿午饭。
这是决定分公司能否拿下这个核心的最后一轮匿名考核。
为了测试最真实的供应链末端能力，我特意选择了候选名单里呼声最高的“速味轩”。
考核标准很明确：30分钟时效、服务合规、餐品质量。
现在，第一项已经挂科了。
总公司的线上评审会就要开始，这份餐品是必须出镜的核心样本。
距离评审会只剩40分钟。
我没时间跟他废话，直接点开“拼好饭”专属客服。
只要客服介入，强制商家出餐或者判定违规，我也能拿到考核证据。
我把聊天记录和订单截图一股脑传了上去。
“商家违规拒单，索要额外费用，且态度恶劣，请立刻处理。”
然而，我高估了所谓的人工客服。
对面回复得很快，却全是毫无营养的片汤话。
【亲亲，这边理解您的心情呢~】
【但是商家也是小本生意，利润微薄，建议您和商家友好协商补款哦~】
我的血压蹭地一下上来了。
“这是违规！我要投诉商家拒单勒索！”
客服依然是那副事不关己的语气。
【亲，超时属于特殊情况，商家有权选择是否继续履约。】
【如果不接受补款，您可以取消订单呢，这边无法强制商家出餐哦。】
甚至还发来一个“摸摸头”的表情包。
【互相体谅一下嘛，亲。】
体谅？
谁来体谅我这即将开始的3亿评审会？
这就是分公司吹嘘的“完善的售后保障体系”？
我冷着脸，把客服的对话框也截图保存。
证据链+1。
但这解决不了眼下的问题。
还有20分钟会议就要开始，如果拿不出实体餐品样本，整个流程就会卡壳。
总公司那帮老古董，最看重“实物验证”。
要是样本没到，我有理也变成了办事不力。
为了大局，我咬了咬牙。
行。
5块钱是吧？
我给。
这笔账，我们秋后算。
我重新打开和商家的对话框，发了一个5元的红包过去。
“红包发了，马上出餐，我很急。”
对方秒收。
我刚松了一口气，以为能安排骑手取餐了。
谁知对面又发来一条语音。
语气比刚才更嚣张，带着一股得了便宜卖乖的恶心劲儿。
“大哥，刚才那5块钱，是你弥补我之前接单的心理损失费。”
“现在都超时这么久了，你要是急着要，得算加急单。”
“再转10块钱‘超时加急费’，餐做好了，不给钱不送。”
我握着手机的手指骨节发白。
得寸进尺。
贪得无厌。
这已经不是5块钱的事了，这是裸的敲诈。
“李俊，做生意要讲诚信，你不要太过分。”
“刚才的5块已经是底线，立刻出餐。”
对面回复了一个“抠鼻”的表情。
“穷鬼一个，事儿还挺多。”
“耽误我做生意，没让你赔我误工费就不错了。”
“不给是吧？行。”
下一秒。
手机震动，弹出一条系统消息。
【您的订单已被商家取消。】